vlinhhhh - mô hình b2b

B2B là viết tắt của cụm từ "Business-to-Business", đề cập đến quá trình giao dịch, buôn bán, kinh doanh thương mại giữa các doanh nghiệp. Trong mô hình kinh doanh này, các sản phẩm/ dịch vụ được bán cho các công ty, tổ chức khác thay vì bán cho người tiêu dùng cuối cùng.

Chẳng hạn, một công ty sản xuất bột giặt có thể bán sản phẩm của mình cho các nhà bán lẻ hoặc các công ty khác để sử dụng trong quá trình sản xuất của họ. Các giao dịch B2B thường có quy mô lớn hơn và có thể liên quan đến các hợp đồng dài hạn, các mối quan hệ đối tác chiến lược.

Đặc điểm mô hình B2B

Đối tượng khách hàng là doanh nghiệp

Mô hình B2B phục vụ các công ty, tổ chức, nhà phân phối, đại lý.
Không bán trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân như B2C.

Giá trị giao dịch lớn

Mỗi đơn hàng thường có giá trị cao, số lượng lớn.
Doanh thu đến từ số ít khách hàng nhưng có nhu cầu lớn và thường xuyên.

Quy trình mua bán phức tạp

Giao dịch B2B thường có nhiều bước:
Báo giá → Đàm phán → Ký hợp đồng → Giao hàng → Thanh toán.
Cần sự tham gia của nhiều bộ phận: mua hàng, pháp lý, tài chính, kỹ thuật.

Chu kỳ bán hàng dài hơn B2C

Doanh nghiệp cần thời gian cân nhắc và xét duyệt lâu hơn.
Có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng tùy quy mô và sản phẩm.

Mối quan hệ khách hàng mang tính dài hạn

Mục tiêu là hợp tác lâu dài, duy trì sự ổn định và hiệu quả.
Doanh nghiệp B2B đầu tư vào dịch vụ sau bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng chuyên sâu.

Hình thức thanh toán chuyên nghiệp

Phổ biến: chuyển khoản ngân hàng, công nợ, thanh toán theo kỳ hạn.
Thường có hợp đồng rõ ràng, điều khoản bảo mật và pháp lý đầy đủ.

Quyết định mua hàng dựa trên lý trí và giá trị

Khác với B2C thường mang tính cảm xúc, trong B2B:
Khách hàng đánh giá kỹ lưỡng về chất lượng, giá cả, dịch vụ, bảo hành.

Ưu tiên hiệu quả kinh doanh và hiệu suất sử dụng.

Đối tượng tham gia trong mô hình B2B bao gồm:

+ Doanh nghiệp bán hàng hóa, dịch vụ;

+ Doanh nghiệp mua hàng hóa, dịch vụ;

+ Bên trung gian: nhà cung cấp dịch vụ như sàn giao dịch hay dịch vụ quản lý chuỗi

cung ứng;

+ Nhà cung cấp hậu cần: đóng gói, lưu trữ, vận chuyển và các giải pháp hậu cần khác

cần thiết phục vụ cho quá trình hoàn thành giao dịch.

ƯU ĐIỂM MÔ HÌNH B2B

1. Giá trị đơn hàng lớn

Mỗi giao dịch B2B thường có số lượng hàng hóa lớn, giá trị cao → giúp tăng doanh thu nhanh và ổn định.

2. Mối quan hệ dài hạn, ổn định

Doanh nghiệp B2B thường thiết lập hợp đồng lâu dài, hợp tác chiến lược với đối tác.
Giúp duy trì nguồn thu ổn định và dễ dự đoán.

3. Tăng khả năng lập kế hoạch sản xuất & tài chính

Vì đơn hàng lớn và định kỳ, doanh nghiệp dễ dàng quản lý hàng tồn kho, kế hoạch sản xuất, dòng tiền.

4. Ít phụ thuộc vào marketing đại trà

Không cần quảng cáo rầm rộ như B2C.
Chủ yếu tập trung vào chất lượng sản phẩm, mối quan hệ và dịch vụ chuyên sâu.

5. Tiềm năng mở rộng thị trường xuất khẩu

Nhiều doanh nghiệp B2B có thể xuất khẩu hàng hóa qua các sàn như Alibaba, 1688, mở rộng thị trường toàn cầu.

NHƯỢC ĐIỂM MÔ HÌNH B2B

Chu kỳ bán hàng dài, phức tạp

Quy trình đàm phán, ký hợp đồng, xét duyệt nội bộ mất nhiều thời gian và nhân lực.
Không có lợi thế về tốc độ như mô hình B2C.

Khó tiếp cận khách hàng mới

Khách hàng doanh nghiệp thường trung thành với nhà cung cấp cũ.
Doanh nghiệp B2B cần xây dựng uy tín và chứng minh năng lực mạnh mẽ để thuyết phục đối tác mới.

Phụ thuộc vào một số khách hàng lớn

Rủi ro cao nếu khách hàng lớn ngừng hợp tác hoặc phá sản.
Có thể ảnh hưởng nặng đến doanh thu và dòng tiền.

Cần đội ngũ nhân sự có chuyên môn

Bán hàng B2B đòi hỏi kiến thức sâu về sản phẩm, kỹ năng đàm phán, hỗ trợ kỹ thuật và quản lý hợp đồng.
Chi phí đào tạo và duy trì nhân lực cao.

Khó linh hoạt trong giá cả và chính sách

Giá bán, điều khoản thường được ràng buộc trong hợp đồng.
Không dễ thay đổi linh hoạt như các chiến dịch B2C (flash sale, mã giảm giá, combo…).

Ví dụ:

Alibaba.com – Nền tảng thương mại điện tử B2B toàn cầu

Mô hình hoạt động: Alibaba kết nối nhà cung cấp (doanh nghiệp Trung Quốc, Ấn Độ...) với người mua là doanh nghiệp toàn cầu.
Ví dụ: Một công ty ở Việt Nam nhập khẩu máy đóng gói từ doanh nghiệp Trung Quốc thông qua Alibaba để sản xuất hàng hóa.

Vinamilk – Bán sỉ cho đại lý, trường học, nhà hàng

Mô hình hoạt động: Vinamilk bán sản phẩm với giá sỉ cho các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, trường học, nhà hàng.
Ví dụ: Trường học ký hợp đồng với Vinamilk để cung cấp sữa học đường cho học sinh mỗi tháng.

Viettel Post Logistics – Giao hàng cho sàn TMĐT và doanh nghiệp

Mô hình hoạt động: Viettel Post cung cấp dịch vụ kho vận, giao nhận hàng hóa cho các công ty bán hàng online (Shopee, Tiki...) hoặc doanh nghiệp sản xuất.
Ví dụ: Một công ty bán hàng trên Shopee thuê Viettel Post xử lý đơn hàng và giao cho khách.

Page updated

Google Sites

Report abuse