Chiến lược Marketing 4P của VinFast
Embedded Files
1. Tổng quan về thương hiệu VinFast
VinFast là thương hiệu ô tô và xe máy điện Việt Nam, trực thuộc Tập đoàn Vingroup, được thành lập vào năm 2017 tại Hải Phòng. Chỉ sau vài năm, VinFast đã trở thành biểu tượng của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, nổi bật với cam kết về chất lượng, an toàn và đổi mới công nghệ.
- Sản phẩm và công nghệ
VinFast bắt đầu với các mẫu xe xăng như Lux A2.0 và Lux SA2.0, được thiết kế bởi Pininfarina và Italdesign. Sau đó, hãng chuyển hướng mạnh mẽ sang xe điện, với các mẫu xe như VF e34, VF 5, VF 8, VF 9, VF 3 và VF Wild. Các sản phẩm này được trang bị công nghệ hiện đại và đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế. VinFast cũng chú trọng đến việc phát triển hạ tầng sạc và dịch vụ hậu mãi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.(Wikipedia, vinfast.com, Doanh Trí)
- Mạng lưới phân phối và nhận diện thương hiệu
VinFast đã xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp Việt Nam với hơn 80 showroom và gần 200 điểm bán xe máy điện. Hãng cũng đã mở rộng ra thị trường quốc tế, bao gồm Mỹ, châu Âu và các quốc gia Đông Nam Á. Nhận diện thương hiệu của VinFast được thể hiện qua màu xanh nước biển "Future Blue" và logo chữ "V" mạ inox, tượng trưng cho khát vọng và tinh thần đổi mới.(VinFast, VinFast)
- Chiến lược toàn cầu
VinFast đã đặt mục tiêu trở thành hãng xe điện toàn cầu. Hãng đã đầu tư vào các nhà máy sản xuất tại Mỹ, Ấn Độ và Indonesia, với kế hoạch mở rộng sản xuất và xuất khẩu xe điện. VinFast cũng đã niêm yết cổ phiếu trên sàn Nasdaq của Mỹ, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong chiến lược toàn cầu hóa.
- Cam kết về chất lượng và an toàn
VinFast cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao với tiêu chuẩn an toàn quốc tế. Các mẫu xe của hãng đã đạt chứng nhận 5 sao từ ASEAN NCAP, chứng minh sự nghiêm túc trong việc bảo vệ người sử dụng. VinFast cũng chú trọng đến việc phát triển công nghệ và thiết kế để mang đến những sản phẩm đẳng cấp và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.(Doanh Trí, VinFast)
- Tầm nhìn tương lai
VinFast đặt mục tiêu trở thành thương hiệu xe điện hàng đầu thế giới, với cam kết về chất lượng, an toàn và đổi mới công nghệ. Hãng tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, mở rộng mạng lưới phân phối và xây dựng lòng tin với khách hàng trên toàn cầu.
2. Chiến lược marketing 4P của VinFast
2.1. Chiến lược Marketing 4P
4P trong marketing là một mô hình marketing gồm bốn yếu tố cơ bản: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (kênh phân phối), Promotion (xúc tiến hỗn hợp). Đây là sự kết hợp của nhiều công cụ marketing chiến thuật, được các nhà tiếp thị sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. 4P lần đầu tiên được E. Jerome McCarthy chính thức khái niệm hoá vào năm 1960 trong cuốn sách có ảnh hưởng lớn “Basic Marketing, A Managerial approach”.
(Tớ đã làm một bài viết chi tiết về chiến lược 4P, bạ có thể tìm hiểu thêm tại đây)
2.2 Phân tích chiến lược Marketing 4P của VinFast
a. Product (sản phẩm)
Sản phẩm là bất kì thứ gì có thể được cung cấp cho thị trường để thu hút sự chú ý, mua đi mua lại sử dụng hoặc tiêu thụ, có thể đáp ứng mong muốn hay nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm chào bán trên thị trường của một doanh nghiệp thường bao gồm cả sản phẩm hữu hình (hàng hóa) và sản phẩm vô hình (dịch vụ).
Yếu tố cấu thành lên sản phẩm:
+ Giá trị cốt lõi (Core Value/Benefit)
Di chuyển thông minh, sạch, tiết kiệm: Khách hàng muốn một phương tiện không xăng, không khói bụi, thân thiện môi trường.
Hiện đại và công nghệ: VinFast mang lại trải nghiệm xe điện thông minh, kết nối, hỗ trợ lái xe tự động, điều khiển bằng app, cập nhật phần mềm từ xa (OTA).
Thương hiệu Việt, chất lượng toàn cầu: Đáp ứng nhu cầu “tự hào dân tộc” và mong muốn sản phẩm Việt có thể cạnh tranh quốc tế.
+ Sản phẩm thực tế (Actual Product)
+ Sản phẩm thực tế (Actual Product)
Đây là hình thức vật lý và trải nghiệm trực tiếp của sản phẩm mà khách hàng tiếp xúc.
Tính năng (Features): Xe điện 100% với hệ thống thông minh tích hợp
Chất lượng (Quality): Xe đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế (NCAP), sử dụng pin LFP, động cơ điện bền bỉ. Bảo hành lên đến 10 năm, vượt mức trung bình ngành (thường là 3–5 năm). Khung gầm, nội thất, vận hành đều được thiết kế để đáp ứng thị trường toàn cầu (Mỹ, EU...).
Thiết kế (Design): Ngoại thất thể hiện ngôn ngữ thiết kế hiện đại, tối giản, mang hơi hướng châu Âu. Nội thất tiện nghi, tối giản hóa thao tác vật lý (nhiều chức năng đưa vào màn hình). Màu sắc, ghế ngồi, hệ thống đèn ambient được cá nhân hóa cho từng dòng xe.
Thương hiệu (Brand): VinFast = Xe điện Việt Nam + Công nghệ cao + Toàn cầu hóa Liên kết với thương hiệu mẹ Vingroup, tạo uy tín và nền tảng tài chính vững chắc. Định vị là “Tesla châu Á”, đặt mục tiêu toàn cầu hóa, niêm yết tại Mỹ (Nasdaq).
👉 Sản phẩm thực tế của VinFast không chỉ là chiếc xe, mà là sự kết hợp giữa công nghệ, thiết kế đẳng cấp, và một thương hiệu xanh tầm quốc tế.
+ Sản phẩm bổ trợ (Augmented Product)
Bao gồm các dịch vụ gia tăng xung quanh xe để tạo khác biệt và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Bảo hành – bảo trì: Bảo hành 10 năm hoặc 200.000 km (cao hơn mức trung bình ngành). Hệ thống xưởng dịch vụ rộng khắp, dịch vụ cứu hộ 24/7.
Dịch vụ khách hàng: Tổng đài chăm sóc 24/7, hỗ trợ qua app, website. Dịch vụ cập nhật phần mềm từ xa (OTA), tự động vá lỗi, nâng cấp tính năng. Nhắc lịch bảo trì định kỳ qua app.
Chính sách linh hoạt: Tùy chọn mua pin hoặc thuê pin, phù hợp từng nhu cầu. Chính sách đổi trả 7 ngày không lý do ở một số thị trường. Miễn phí sạc tại hệ thống VinFast Charging Station trong thời gian đầu.
👉 Sản phẩm bổ trợ của VinFast giúp khách hàng không chỉ “mua xe”, mà còn gắn bó lâu dài với thương hiệu – giống như một hệ sinh thái khép kín
b. Price (giá cả)
b. Price (giá cả)
Giá là công cụ duy nhất trong marketing hỗn hợp tạo ra doanh thu. Tất cả các yếu tố khác đại diện cho chi phí. Không giống như các tính năng của sản phẩm và các cam kết về kênh phân phối, giá là công cụ linh hoạt vì nó có thể được thay đổi nhanh chóng nhưng nó cũng là vấn đề mà nhà quản trị marketing phải quan tâm lớn nhất.
Tại Việt Nam:
Giá cạnh tranh với xe xăng cùng phân khúc, ví dụ:
+ VF 5 chỉ từ 300–400 triệu, cạnh tranh Kia Morning, Hyundai i10.
+ VF 8 từ 900 triệu – 1,2 tỷ, cạnh tranh Mazda CX-5, Hyundai Tucson.
Chính sách thuê pin:
+ Tách riêng chi phí thuê pin để giảm giá ban đầu → giúp tiếp cận khách hàng dễ hơn.
+ Thuê pin theo km sử dụng/tháng.
Tại quốc tế (Mỹ, châu Âu, Canada):
Giá xe VinFast từ $34.000 – $55.000, ngang với Tesla Model Y, Hyundai Ioniq 5.
Chính sách “Buy or Lease battery”: khách hàng chọn mua đứt hoặc thuê pin, linh hoạt tài chính.
Hỗ trợ gói miễn phí sạc, bảo hành 10 năm, giảm giá đặt cọc trước.
👉 Chiến lược giá:
Tiếp cận thị trường bằng giá mềm + hỗ trợ nhiều.
Mục tiêu: tăng tốc độ thâm nhập thị trường, xây dựng lòng tin trước lợi nhuận.
c. Place (Kênh phân phối)
Kênh phân phối là một tập hợp các tổ chức phụ thuộc lẫn nhau giúp cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp. Rất ít doanh nghiệp lớn bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng mà hầu hết là sử dụng trung gian để đưa sản phẩm của họ ra thị trường. Hay nói một cách dễ hiểu hơn, Place là nơi mà khách hàng có thể đến và mua sản phẩm của bạn. Có hai loại phân phối phổ biến: Phân phối trực tiếp và Phân phối gián tiếp.
Tại Việt Nam:
Hơn 89 showroom toàn quốc tại Vincom, VinHome, đại lý độc quyền.
Trạm sạc điện: hơn 150.000 cổng sạc đang triển khai tại bãi xe, chung cư, cao tốc…
Đặt mua xe, thanh toán, theo dõi đơn hàng 100% online qua website và app VinFast.
Tại quốc tế:
Mô hình bán hàng D2C (Direct to Customer):
Mở showroom tại Mỹ (California), Pháp, Đức, Canada...
Không thông qua đại lý → kiểm soát giá, trải nghiệm dịch vụ tốt hơn (giống Tesla).
Hợp tác với trung tâm sửa chữa tại địa phương thay vì tự xây xưởng (tối ưu chi phí).
Website quốc tế hỗ trợ mua xe, cài đặt cấu hình xe, giao tận nhà.
👉 Chiến lược phân phối:
Trực tuyến + trải nghiệm thực tế, giảm trung gian, tăng khả năng kiểm soát chất lượng.
Tận dụng hệ sinh thái Vin để giảm chi phí phân phối trong nước.
d. Promotion (Xúc tiến hỗn hợp)
Xúc tiến hỗn hợp hay truyền thông marketing, là sự pha trộn cụ thể của các công cụ quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, khuyến mãi và marketing trực tiếp mà doanh nghiệp sử dụng để tương tác và truyền thông một cách thuyết phục với khách hàng các giá trị và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Là những hình thức quảng bá sản phẩm nhằm mục đích giúp người tiêu dùng biết đến sản phẩm và kích thích họ ra quyết định mua hàng..
Tại Việt Nam:
Quảng cáo trên truyền hình, báo điện tử, Facebook, YouTube.
KOLs như: MC Trấn Thành, các reviewer công nghệ, ô tô nổi tiếng.
Trải nghiệm thực tế: tổ chức lái thử tại Vincom, tặng voucher xe, miễn phí thuê pin 1 năm...
Chính sách ưu đãi tài chính: trả góp 0%, miễn thuế trước bạ, gói bảo hiểm 3 năm.
Tại quốc tế:
Tham gia CES 2022–2024, Paris Motor Show, IAA Munich: tạo tiếng vang lớn.
Sử dụng hình ảnh David Beckham và các KOLs xe điện quốc tế.
Quảng cáo trên kênh Bloomberg, CNBC, Forbes...
Chính sách pre-order toàn cầu: đặt cọc 200 USD – có thể hoàn lại, tặng gói dịch vụ…
👉 Chiến lược truyền thông:
Tập trung vào "Electric. Smart. Sustainable."
Đánh vào tâm lý thời thượng: bảo vệ môi trường, tương lai công nghệ, sự đổi mới từ châu Á.
Page updated
Google Sites
Report abuse